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聚焦群众诉求化解 着力提升办事能力
   2018年05月16日
来源: 省信访局 
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聚焦群众诉求化解 着力提升办事能力

——成都市信访局深入开展“大学习、大讨论、大调研”活动

  连日来,成都市委副秘书长、市信访局局长林旭先后主持召开党组会、中心组(扩大)学习会、全体干部大会和全市信访局长会议,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神和习近平总书记对四川工作系列重要指示精神,传达学习省委书记彭清华在蓉调研讲话和省委常委、市委书记范锐平在全市局级主要领导干部读书班上讲话要求,安排部署全市信访系统“大学习、大讨论、大调研”活动,把思想和行动统一到中央、省委、市委决策部署上来。

  一是成立“大学习、大讨论、大调研”活动领导小组,对标任务清单、聚焦民生民愿,突出问题导向、解决群众诉求,制定并印发了《成都市信访系统“大学习、大讨论、大调研”活动方案》,细化了活动计划安排,将“大学习”活动细分为四个方面理论学习和十一个专题业务学习,将“大讨论”活动按照成都“新时代三问”细分为三个专题开展,将“大调研”活动聚焦在征地拆迁、房地产、公共项目邻避、社区发展治理、互联网金融等领域信访突出问题,确立了在深化社区发展中提升信访“三预”能力、东进推进中减少土地征收信访问题、公共设施建设邻避信访问题研究等九个调研课题方向,着力不断提高信访系统干部队伍政治素养和“划句号”能力,切实调处化解突出信访问题,及时就地解决群众合理诉求,全力维护社会和谐稳定。

  二是结合“大讨论”活动,邀请16位人大代表、政协委员和群众到市信访局机关和市群众接待中心参加“信访工作开放日”活动,对信访接待、信件办理、网上信访、复查复核等多个工作环节和流程进行讨论,听取代表意见建议,积极完善信访各项工作。

  三是组织全体干部职工开展“大学习”活动之信访工作“怎么看、怎么办、怎么干”,就怎么看待信访工作在服务人民群众中的职能定位,怎么发挥信访职能作用提高服务信访群众的能力效率,怎么调处化解群众诉求积极营造稳定和谐的社会氛围三个方面进行了专题学习,进一步提升干部职工服务市委中心工作和服务群众信访事项的能力素养,并要求以实实在在的工作实效检验“大学习、大讨论、大调研”活动成果,切实为加快建设全面体现新发展理念的城市、奋力实现新时代成都“三步走”战略目标作出应有贡献。

 
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